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Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti.
Titolare del Trattamento dei DatiEasycom Italia S.r.l., P.IVA 06209660650 – Piazza del Corso, 5 – 84014 Nocera Inferiore (SA)Email del Titolare: assistenza@easycomitalia.com
Tipologie di Dati raccolti
Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, nome, cognome, sesso, data di nascita, numero di telefono, indirizzo, stato, provincia, email, CAP, varie tipologie di Dati, città e settore di attività.
Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori. Se l'Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il Servizio. Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L'eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.
L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
Modalità di trattamento
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell'organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.
L'elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
Base giuridica del trattamento
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni: l'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente e/o all'esecuzione di misure precontrattuali; il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare; il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi. È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento.
Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
I Dati Personali dell'Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l'Utente si trova. In tal caso, il Titolare assicura che il trasferimento avvenga in conformità alle disposizioni di legge applicabili, anche mediante l'adozione di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare: i Dati Personali raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto saranno trattenuti sino al completamento dello stesso e, successivamente, per il periodo previsto dagli obblighi di legge (10 anni). I Dati raccolti per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Contattare l'Utente, Interazione con piattaforme di raccolta dati e altre terze parti, Interazione con social network e piattaforme esterne, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne, Remarketing e behavioral targeting, Protezione dallo SPAM e Assistenza tramite Intelligenza Artificiale.
Dettagli sul trattamento dei Dati Personali
Contattare l'Utente – Modulo di contatto (questo Sito Web)
L'Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall'intestazione del modulo.Dati Personali raccolti: CAP, città, cognome, data di nascita, email, indirizzo, nome, numero di telefono, professione, provincia, sesso, settore di attività, stato e varie tipologie di Dati.
Assistenza tramite Intelligenza Artificiale su WhatsApp
Easycom Italia S.r.l. utilizza un sistema di Intelligenza Artificiale integrato su WhatsApp per gestire il primo contatto con potenziali clienti. Il sistema analizza i messaggi in entrata, risponde alle domande frequenti e raccoglie le informazioni di base necessarie per qualificare la richiesta, che viene successivamente assegnata ad un agente umano. I dati trattati includono il numero di telefono e il contenuto dei messaggi inviati dall'Utente.
Le conversazioni vengono elaborate esclusivamente per le finalità di assistenza e non vengono utilizzate per addestrare modelli di Intelligenza Artificiale pubblici.
I dati raccolti tramite questo canale sono conservati per un massimo di 24 mesi in caso di mancata stipula del contratto.Dati Personali raccolti: numero di telefono, contenuto dei messaggi, informazioni aziendali condivise dall'Utente.
Base giuridica: legittimo interesse e misure precontrattuali.
Invio di comunicazioni email – Wix (Wix.com Ltd.)
Easycom Italia S.r.l. utilizza i servizi email integrati nella piattaforma Wix per l'invio di comunicazioni ai propri clienti e contatti, inclusi aggiornamenti contrattuali, newsletter e comunicazioni di servizio.
Dati Personali raccolti: email e nome.Luogo del trattamento: i server di Wix possono essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea.
Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, mediante Clausole Contrattuali Standard.
Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network direttamente dalle pagine di questo Sito Web.
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Meta Platforms, Inc.)Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti –
Privacy Policy di Meta.
Protezione dallo SPAM – Google reCAPTCHA (Google LLC)
Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google LLC. L'utilizzo del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Google.Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy di Google.
Remarketing e behavioral targeting
Facebook Custom Audience e Facebook Remarketing (Meta Platforms, Inc.)Servizi di remarketing e behavioral targeting che collegano l'attività di questo Sito Web con il network pubblicitario di Meta.Dati Personali raccolti: Cookie, email e Dati di utilizzo.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy di Meta.
Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google LLC)Servizio di remarketing e behavioral targeting che collega l'attività di tracciamento effettuata da Google Analytics con il network di advertising Google Ads.Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy di Google.
Statistica
Google Analytics (Google LLC)Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di questo Sito Web e compilare report.Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy di Google.
Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Meta Platforms, Inc.)Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Monitoraggio conversioni di Google Ads (Google LLC)Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Widget Instagram (Meta Platforms, Inc.)Instagram è un servizio di visualizzazione di immagini gestito da Meta Platforms, Inc.Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy di Meta.
Diritti dell'Utente
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l'Utente ha il diritto di: revocare il consenso in ogni momento; opporsi al trattamento dei propri Dati; accedere ai propri Dati; verificare e chiedere la rettificazione; ottenere la limitazione del trattamento; ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali; ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare; proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i propri diritti, l'Utente può inviare una richiesta scritta a: assistenza@easycomitalia.com
Cookie Policy
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Ulteriori informazioni sul trattamento
Difesa in giudizioI Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi.
Modifiche a questa Privacy PolicyIl Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone informazione agli Utenti su questa pagina. Si prega di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali: qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo: informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web, tra cui indirizzi IP, log di sistema, informazioni sul browser e sulle pagine visitate.
Utente: l'individuo che utilizza questo Sito Web.Titolare del Trattamento: Easycom Italia S.r.l.
La presente informativa privacy è redatta sulla base degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 28/07/2026
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